to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs saat 18.00 civarında Ankara Armada AVM şubenizde tekli Happy Meal oyuncağı satın almak istediğimi belirttim. Çalışanınız, tekli oyuncak satışının tamamen kapatıldığını söyledi ve istersem müdürle görüşebileceğimi ifade etti.
Aynı gün, yaklaşık yarım saat önce Atatürk Bulvarı üzerindeki şubenizden tekli oyuncak satın aldığımı ve fişimin de yanımda olduğunu belirterek, sistemin yeniden kontrol edilmesini rica ettim. Eğer tekli satış gerçekten mümkün değilse, ürünü menü ile almak istediğimi de ayrıca söyledim.
Görüşmeye gelen sorumlu kişi ise bir yandan “tekli satış yok” derken, diğer yandan “istediğiniz oyuncak da yok” şeklinde çelişkili açıklamalarda bulundu. Tezgâh altına bakarak stok olmadığını söyledi. Oysa vitrinde ilgili seriye ait oyuncaklar görünüyordu ve bu ürünlerin bir gün önce geldiği bilgisi paylaşılmıştı.
Buradaki temel sorun, oyuncağın bulunup bulunmamasından ziyade, müşteriye net, tutarlı ve şeffaf bilgi verilmemesidir. Eğer ürün yoksa bunun açık şekilde belirtilmesi yeterlidir; ancak aynı anda hem satışın mümkün olmadığı, hem de ürünün olmadığı söylenmesi güven duygusunu zedelemektedir.
Konunun mağaza yönetimi ve müşteri iletişimi açısından değerlendirilmesini ve gerekli geri bildirimin ilgili personele yapılmasını rica ederim.
1 Mart Pazar günü saat yaklaşık 16.50’de Ankara Armada AVM’deki McDonald's’s şubesinden 2 adet menü satın aldım. Kasada indirim kodlarım olduğunu söyleyerek indirim uygulanmasını istedim. Kasiyer yalnızca bir menüye indirim uyguladı, ikinci kodu göstermem için beklemedi ve işlem bittikten sonra kodu...
07.12.2025 tarihinde Kadıköy Mühürdar McDonald's şubesinde Friends Menü siparişi verdim. Menüde oyuncak seçimi için özellikle gitmeme rağmen, oyuncak seçimi yapmama izin verilmedi. Bu konuda itiraz edince mağaza müdürü çağrıldı; ancak kendisi hem son derece ilgisiz davrandı hem de bunun yasak olduğu...
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü Ankara Etlik McDonald's şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Çocuk menüsü almak istememin sebebi, menüyle birlikte verilen Hello Kitty ve Ninja Turtle oyuncaklarını da edinmekti. Ancak şubedeki oyuncak standında bu ürünlerin olmadığını ...
06.12.2025 tarihinde saat 20:58 civarında Torium AVM içindeki McDonald's şubesinden toplam 390 TL tutarında menü siparişi verdik. Ödemeyi 400 TL olarak yaptık, ancak kasada para üstü 10 TL olmadığı söylendi ve bu nedenle herkesin içinde gereksiz şekilde zor durumda bırakıldık. Para üstü verilemiyor...
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 12:00 civarında Mc Donald’s Silivri şubesine gittim. Normal menü siparişi verdim. Siparişimi beklerken çocuklarım tezgahtaki hayvan serisi oyuncakları gördü ve özellikle onları istediler. Ben de özellikle rica ederek, ücreti neyse ödeyebileceğimi, sadece oyuncakları alm...
Yorumlar