McDonalds Edremit Şubesinde Happy Menü Oyuncak Hakkı Verilmemesi Ve Tutarsız Davranış

10.10.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Balıkesir Edremit Shell benzinlik yanındaki McDonald's’s şubesine, McDonald's’s uygulamasında çocuğuma tanımlı oyuncak hediyesini almak için gittim. Kasada görevliye uygulamada hediyemiz olduğunu, ayrıca bir sipariş de vereceğimizi söyledim. Görevli, hediyelerin kaldırıldığını, ancak o gün Happy Menü alırsam oyuncak verebileceklerini söyledi. Ben de belirtilen menüyü sipariş edip aldım. Sipariş fişimde 2562 numaralı sipariş görünüyor.

Benden hemen sonra gelen bir bayan müşteriye ise az önce “kalktı, yok” denilen eski oyuncaklardan tam 4 adet verildi. Bunun üzerine tekrar kasaya gidip durumu sorduğumda, daha önce oyuncakların olmadığını söyleyen aynı kişi bu kez böyle bir şey görmediklerini söyledi. Oyuncakların sorulduğu kişi ile oyuncakları veren kişinin aynı olması ve bana “yok” denilirken benden sonra gelen müşteriye birden fazla oyuncak verilmesi son derece can sıkıcı ve haksız bir durumdur.

Hem uygulamada tanımlı hediyemizin verilmemesi hem de müşteriler arasında böyle bir ayrım yapıldığını hissetmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Uygulamadaki oyuncak hakkımızın tanımlı olduğu şekilde kullanılmasını, yaşanan bu çelişkili ve tutarsız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.