to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Trendyol GO’da Fiyat Uçurumu Şikayetim
Mc Donald’s ürünlerini uzun süredir tercih eden bir müşteriyim. Aynı menüyü hem Trendyol GO üzerinden hem de doğrudan şubeden aldığımda ciddi bir fiyat uçurumu olduğunu fark ettim ve bu durum beni rahatsız ediyor. Örneğin Mc Donald’s Körfez şubesinden Trendyol GO aracılığıyla 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bir adet Cheeseburger Menü siparişi için toplam 607 TL ödedim. Ancak aynı menüyü şubeye gidip yerinden aldığımda yaklaşık 230 TL civarında bir ücret ödüyorum.
Teslimat ücreti zaten ayrıca kesilmesine rağmen, menü fiyatlarının uygulama üzerinden bu kadar yükseltilmiş olması bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da fiyatlara müdahale edemediklerini, satıcı ile ilgili olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem Mc Donald’s’ın hem de Trendyol GO’nun bu fiyat politikasını gözden geçirmesini, uygulama ile restoran fiyatları arasındaki bu aşırı farkın makul bir seviyeye çekilmesini ve bu siparişim özelinde de tarafıma bir açıklama ve mümkünse ücret düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyatlandırmanın şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
1) içecek dökülmüş hepsi ıslaktı kurye aaa abla geri alayım dedi iade olsun 2) parasını ödediğim soslar gelmedi siparişim eksik geldi seçeneğine yazdım 3) ürünler geç kaldı SMS geldi 8 dk geç gelecek fakat 40 dk geç geldi ve buz gibiydi fotoğraflarını hepsini çekip tek tek yollamıştım Ve buna rağmen iadelerim red verdi Müşteri temsilcisine yazdığımda da o cevapları aldım fotoğraflar ektedir Red almamanız için uzun süre iade etmeyin yazmış böyle komik bir şey olabilir mi para veriyoruz benden kaynaklı değil ki
