to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Akasya AVM’de Yanıltıcı Kampanya Ve Mağduriyet
18 Haziran 2026 saat 18.00 civarında McDonald's Akasya AVM şubesine, McDonald's mobil uygulamasında yer alan “AVM’lerde geçerli 150 TL’ye McChicken menü ve 5’li soğan halkası” kampanyasından yararlanmak için gittim. Uygulamada açıkça AVM’lerde geçerli yazmasına rağmen kasadaki görevli kampanyanın bu şubede geçerli olmadığını söyleyince, kampanyadan yararlanamayacağımı öğrenip hiçbir sipariş vermeden restorandan ayrıldım.
Mobil uygulamada “AVM’lere özel” ifadesi yer alırken, Akasya AVM şubesinde bunun geçerli olmaması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durumdur. Uygulamada her AVM için geçerliymiş gibi genel ve hatalı ifadeler kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.
McDonald's’tan, yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini ve mobil uygulamadaki kampanya metinlerinde yanıltıcı olabilecek “AVM’lere özel” gibi ifadelerin düzeltilerek, hangi şubelerde gerçekten geçerli olduğunun net biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
