to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Kıl İçeren Menü: Ciddi Hijyen İhlali
10.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Bulvarı’ndaki McDonald's’s şubesinde restoran içinde yemek yerken yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Quarter Pounder with Cheese menü siparişimde daha ilk ısırıkta yemeğin içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir zincir markada, hele ki yiyeceğin içinde bu şekilde bir hijyen sorunu ile karşılaşmak son derece rahatsız edici ve güven kırıcı oldu.
Durumu hemen restoran çalışanlarına ilettim. Kusura bakmayın diyerek özür dileyip ücret iadesi yaptılar. Ancak yaşanan olay sadece ücretle telafi edilebilecek bir durum değil; gıda güvenliği ve hijyen konusunda ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Bu şubede gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, mutfak ve hazırlık süreçlerinin denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne gerekiyorsa onun yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
