Bursa Bademli Şubesinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Sipariş Reddi

McDonald's’s markasına olan güvenim doğrultusunda sürekli tercih ettiğim Bursa Bademli Şubesi hakkında yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İlgili şubeye her seferinde yaklaşık 40 kilometre yol katederek geliyorum, ancak özellikle son olarak 20 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım olayla birlikte ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Son ziyaretimde Big Mac menü siparişi vermek istediğimde, kasadaki personel ekranın bozuk olduğunu söyleyerek siparişimi alamayacaklarını iletti. Aynı gerekçeyle daha önceki gelişlerimde de toplamda yaklaşık 5 kez benzer durumla karşılaştım. “Ekran bozuk”, “Şu an sipariş alamıyoruz, 30 dakika sonra tekrar deneyin” gibi bahanelerle siparişlerim ya reddedildi ya da gereksiz şekilde geciktirildi. Fast food zinciri olarak hızlı ve kesintisiz hizmet vermesi gereken bir markada, özellikle aynı bahanenin defalarca tekrarlanması kabul edilebilir değildir.

Uluslararası bir marka olan McDonald's’s’ın hız, kalite ve kesintisiz hizmet standartlarının Bursa Bademli Şubesi’nde ciddi şekilde ihlal edildiğini üzülerek görüyorum. Yaklaşık 40 kilometrelik yolun ardından bu tür profesyonellikten uzak yaklaşımlarla karşılaşmak, zaman ve yakıt maliyeti nedeniyle maddi olarak, ayrıca sürekli hayal kırıklığı yaşamam nedeniyle manevi olarak mağdur olmama neden olmaktadır.

Bursa Bademli Şubesi’ndeki bu yönetim ve hizmet zafiyetinin ivedilikle incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.