to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir McDonald's Şubesinde Eksik Menü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.06.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Balıkesir Paşaalanı Mahallesi Gaffar Okan Caddesi’indeki McDonald's’s şubesine giderek 2 adet ikili köfte burger menü satın aldık. Siparişimizi paket olarak istedik ve ödemeyi de nakit olarak 590 TL şeklinde yaptık. Eve gelip paketi açtığımızda, ödediğimiz tutara ve verdiğimiz siparişe rağmen poşetten sadece tek bir menünün çıktığını gördük.
Eksik ürün verildiğini fark edince durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hatta kimseye bağlanamadan telefon otomatik olarak kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Ödediğim ücretin tam karşılığını almak istiyorum. Eksik verilen menünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
