to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Fazladan Ücret Alındı
16.06.2026 tarihinde saat 00.24 civarında Trendyol üzerinden McDonald's Esenyurt şubesinden 4 köfte burger, patates ve kola içeren bir menü siparişi verdim ve bu ürüne göre ücret ödedim. Ancak siparişim geldiğinde bana daha ucuz olan, 2 köfte burger ve 2 tavuk ürününden oluşan farklı bir paket gönderildi. Üstelik özellikle ketçap olmasın dememe rağmen pakete ketçap da konulmuştu. Tavuk ürün istemediğim halde pakette tavuk ürünlerinin yer aldığını gördüm.
Restoranı telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak McDonald's Esenyurt şubesine defalarca rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesine rağmen benden doğru ve daha pahalı ürünün ücreti tahsil edildi.
Benden aldıkları fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
