Maydonoz Döner'de Çiğ Et İçeren Ürün Ve Tam İade Talebi

Tokat Merkez Maydonoz Döner’den bugün verdiğimiz dört adetlik siparişte, ürünlerden birinin içinde çiğ, pişmemiş et olduğunu fark ettik. Diğer üç dürüme bu nedenle hiç dokunmadık. Bu durumun basit bir hizmet kusuru değil, doğrudan insan sağlığını riske atan ciddi bir gıda güvenliği sorunu olduğunu düşünüyorum.

İşletmeyle görüştüğümüzde yalnızca bir adet yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben ise mevcut ürünlerin hepsini kendilerine teslim edebileceğimizi ve karşılığında yenilerinin gönderilmesini ya da ürünleri iade ederek ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini istediğimizi açıkça ifade ettim. Buna rağmen her iki çözüm önerimiz de kabul edilmedi ve verilen sözler de yerine getirilmedi.

Yaşanan bu olayın ardından şu an karın ağrısı yaşıyorum ve sağlık açısından endişe duyuyorum. Dört adet ürün için ciddi bir ücret ödemişken, hem sağlığımızın riske atılması hem de mağduriyetimizin giderilmemesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Mesele bir adet dönerin eksik ya da hatalı olması değil; müşteriye çiğ et içeren bir ürün sunulması, bunun ciddiyetinin kavranmaması ve sonrasında sorumluluk alınmamasıdır.

Ödemiş olduğumuz tutarın tamamının iade edilmesini ve yaşanan bu gıda güvenliği sorununun Maydonoz Döner yetkilileri tarafından titizlikle incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.