Mayco.com.tr Hiçbir Kanaldan Dönüş Yapılmadı

Mayco’nun internet sitesinden 4 Eylül 2026 tarihli 3058 numaralı siparişimle iki adet erkek pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise sitede “kolay iade” ifadesi yer almasına rağmen pratikte hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım.

6 Eylül’de iade talebimi detaylarıyla birlikte e-posta yoluyla ilettim. Ertesi gün Instagram hesapları üzerinden tekrar yazdım. Bugün de WhatsApp hattından iletişim kurmayı denedim ancak mesajım iletilmiş olarak bile görünmüyor ve hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem “kolay iade” vaadinin gerçeği yansıtmadığını gördüm hem de müşteri iletişiminin tamamen yok sayıldığını deneyimledim.

İade talebimin acilen işleme alınmasını, iki adet pantolon için ödediğim toplam 1.299,98 TL’nin yasal süreler içinde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.