to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Cevapsız İade Ve Saygısız Müşteri Desteği
Kaibutikk isimli Instagram sayfasından toplam 1.507 TL tutarında iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler 20.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak her ikisi de sayfada gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Pantolon olan ürünü tamamen farklı geldiği için, yani model, renk ve genel görünüm olarak paylaşılanla alakası olmadığı için iade etmek istedim, diğer ürünü ise beğendiğim için tuttum.
Pantolon için iade kodu oluşturuldu ve ürünü 21.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile karşı tarafa gönderdim. Buna rağmen ne iademle ilgili ne de sürecin işleyişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi.
Bugün tekrar yazdığımda ise, şikayet edeceğimi belirtmem üzerine tarafıma “işgilenmiyorum, nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız bir mesaj gönderildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamamak ve bu üslup nedeniyle mağdur edildim.
İade ettiğim 700 TL tutarındaki pantolonun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
