İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Modaskop üzerinden iki adet pantolon satın aldım, ürünler 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim, kendileri de iade olarak alacaklarını söylediler. Bunun üzerine pantolonları kargo ile geri gönderdim ve kargo ücretini de ben ödedim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen, ürünleri gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve mesajlarıma da artık cevap verilmedi. Ne iadenin alındığı ne de ücretin ne zaman yatırılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 1.123,20 TL ödedim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını yorumlardan gördüğüm için, bu durumun ciddi şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.