Penelope Yastık Ve Yatak Pedi Kötü Koku Ve Batma Sorunu Yaşatıyor

Temmuz ayında Akbatı mağazasından satın aldığım Penelope marka yastık ve yatak pediyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hiçbir yıkama işlemi uygulamadım. Ancak kısa süre önce ürünlerin içindeki kaz tüyleri diken gibi batmaya başladı ve yataktan çok rahatsız edici, ağır bir koku yayılmaya başladı. Bu koku nedeniyle yatak adeta bir kümes gibi kokuyor ve kullanmak imkansız hale geldi.

Ürünleri aldığım günden beri hiçbir bakım işlemi yapmadım, buna rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Fatura veya sipariş numaram mevcut değil. Garanti veya iade koşulları hakkında da bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Penelope’den beklentim, bu ürünlerin incelenerek değişim, tamir ya da iade işlemlerinden birinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.