to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Akbatı mağazasından satın aldığım Penelope marka yastık ve yatak pediyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hiçbir yıkama işlemi uygulamadım. Ancak kısa süre önce ürünlerin içindeki kaz tüyleri diken gibi batmaya başladı ve yataktan çok rahatsız edici, ağır bir koku yayılmaya başladı. Bu koku nedeniyle yatak adeta bir kümes gibi kokuyor ve kullanmak imkansız hale geldi.
Ürünleri aldığım günden beri hiçbir bakım işlemi yapmadım, buna rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Fatura veya sipariş numaram mevcut değil. Garanti veya iade koşulları hakkında da bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Penelope’den beklentim, bu ürünlerin incelenerek değişim, tamir ya da iade işlemlerinden birinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimini yaşatan mağaza ve bir Türk markası Penelope! Ürünleri internet üzerinden inceleyip mağazaya gittim ve 4 yastık, iki yorgan olmak üzere toplamda 6 ürün satın aldım. Ürünler tamamen yün, 2 gün içinde temin edildi ve mağazadan teslim aldım. Eve geldim, y...
Penelope'den, uyku problemi yaşadığım için tavsiye üzerine kaz tüyü bir yastık satın aldım. Satın alma esnasında, diğer markalara göre 3-4 kat daha pahalı olmasına rağmen, mağaza görevlileri bu farkı, ürünün diğer markalara kıyasla dolgunluğunu çok daha uzun bir süre koruyacağını açıkladılar. Ancak ...
Geçen yıl Amazon online platformu üzerinden, Penelope yetkili tedarikçisi aracılığı ile 2 adet Twin Luxe kaz tüyü yastık satın aldım. Yastıkları başından beri alez ile ve dikkatli şekilde kullandım, hiç yıkamadım. Ancak ilk zamanlardan itibaren az da olsa tek tük kaz tüyü çıkışı oluyordu, son aylard...
Yorumlar