Maya Modaevi'nden Kalitesiz Deri Ceket Ve İade Kargo Ücretinin Kesilmesi

Maya Modaevi’nden 13 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden bir deri ceket siparişi verdim. Ürün 27 Ekim’de elime geçtiğinde, sitede görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını, son derece kalitesiz olduğunu ve içinde astar dahi bulunmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü ertesi gün, 28 Ekim 2026 tarihinde iade ettim.

İade işleminden sonra tarafıma 320 TL kargo ücreti yansıtıldı ve bu tutar benden kesildi. Ürünü tamamen firmanın kalite sorunu nedeniyle iade etmeme rağmen, bu kargo bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Hem hatalı/ayıplı bir ürün göndermeleri hem de bunun sonucunda ortaya çıkan kargo ücretini bana yansıtmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 320 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve diğer ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.