to read complaints and reviews, or file yours.Rıqa Style'da İade Gecikmesi Ve Kalite Sorunu
Riqa Style’ın kendi internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde PayTR üzerinden 2.400 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 10001222. Gelen ürün, sitedeki fotoğrafta görünen ürünle kalite açısından hiçbir şekilde uyuşmayan, inanılmaz derecede düşük kalitede bir ceket olduğu için hiç kullanmadan iade sürecini başlattım.
Ürünü 5 Şubat 2026 tarihinde kargoya verdim ve 6 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Bugün 19 Şubat olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj yoluyla ulaştığımda, ücreti henüz iade etmemeye “hakları” olduğunu, 20 iş günü içinde iade etme hakları bulunduğunu belirttiler. Ancak bu belirtilen süre, banka tarafında oluşabilecek bekleme ve yansıtma süreleri içindir; ürün kendilerine ulaşıp iadesi alındıktan sonra, ücretin mümkün olan en kısa sürede karta iade edilmesi gerekir.
Ayrıca konuşma sırasında kargo ücretinin iade tutarından düşüleceği ifade edildi, buna itirazım yok; ancak asıl ürün bedelinin gecikmeden kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Üstelik satın aldığım ürün için herhangi bir fatura da oluşturulup tarafıma iletilmemiştir.
Tüm bu sebeplerle, 2.400 TL’lik ödemenin kesintisi yapılan kargo ücreti dışındaki tutarının, daha fazla gecikmeden, acilen kartıma iade edilmesini ve tarafıma faturamın düzenlenerek gönderilmesini istiyorum.
