Yanlış Dönüş Bileti Ve 2.000 TL İadesi İçin Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Maxi Gezi ile 28 Temmuz tarihinde eşimle birlikte Karadeniz turuna katıldık. Tur dönüşü için alınan otobüs biletlerimiz yanlış saate alındığı için otogarda mağdur olduk ve mecburen kendi imkanlarımızla yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu biletler için toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık.

Tur esnasında rehberiniz S**** Bey, “Biletleri siz alın, dönüşte ücret iadesi yapılacak” bilgisini sözlü olarak verdi ve sonrasında beni A***** Bey’e yönlendirdi. Ancak A***** Bey de defalarca iletmeme rağmen konu ile ilgilenmedi. Tura dönüşümüzün üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aksine her iletişime geçtiğimde farklı kişilere yönlendirilerek oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Yanlış alınan dönüş biletleri nedeniyle yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 2.000 TL’lik ek otobüs bileti harcamasının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.