Tur İptali Sonrası 54.875 TL İadesi Hala Bekleniyor

Maxi Gezi firması üzerinden Kurban Bayramı için 25 Mayıs başlangıçlı Karadeniz turu satın aldım ve ödemeyi yaklaşık iki ay öncesinden, 54.875 TL tutarında peşin olarak yaptım. Tura bir gün kala, 24 Mayıs’ta arayıp turun iptal edildiğini söylediler ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Para iadesi için firmayı defalarca telefonla aradım ancak her seferinde ters bir üslup ile konuşup süreci ertelediler, net bir tarih ya da çözüm sunmadılar.

Ödemesini peşin yaptığım turun iptal edilmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 54.875 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.