Maxi Gezi Tarafından Mağdur Edildik!

Maxi Tur üzerinden 23 Ocak çıkışlı, Doğu Ekspresi ile gidiş, 3 gece yarım pansiyon konaklama ve 26.01.2026 tarihinde Erzurum’dan dönüş şeklinde satılan Kars turunu 7 kişi için toplam 129.200 TL ödeyerek satın aldım. Tur kapsamında 3 gece konaklama ve 2 gece Kars’ta konaklama vaat edilmesine rağmen yaşadıklarımız, turla uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece mağdur edici bir süreç oldu.

Programda yer alan Kars konaklaması hiç gerçekleşmedi, Kars’ta kalmamız gerekirken doğrudan Erzurum’daki Atlas Otel'e bırakıldık. Üstelik 3 günlük turda 2 gün boyunca Erzurum’da rehber ve araç desteği olmadan, tamamen kendi halimize bırakıldık. Aynı otelde 3 gündür Antalya’ya dönmeye çalışan 8 kişilik başka bir ailenin de benzer şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum. Grup düzeni diye bir şey yoktu; farklı tarihlerde, farklı yerlerden gelenleri 3–2–4 kişilik parçalı şekillerde toplamışlar, bazılarına sadece bir günlük rehberlik ve araç ayarlamışlardı. İlk gün otobüste 18 kişiydik ve herkesin tek derdi, bir şekilde evine dönebilmekti.

Süreç boyunca Maxi Tur ile yaptığımız tüm iletişim çabaları da yalanlar ve oyalamalarla geçiştirildi. Tutarlı, dürüst bir açıklama yapılmadığı gibi, ortada ciddiyetten tamamen uzak, son derece etik dışı bir iş anlayışı vardı. Yaşadıklarımız, sadece parasal bir kayıp değil, hem zamanımızı hem tatil planlarımızı hem de psikolojik olarak bizi yıpratan bir mağduriyet haline geldi.

Bu tur için Mango Turizm adına 95596*** numaralı bir sözleşme evrakı düzenlendi, ancak bu belgenin ne kadar gerçek ve bağlayıcı olduğunu dahi sorgular hale geldik. Tüm bu nedenlerle, ilgili kurumların Maxi Tur ve bağlantılı olduğu Mango Turizm’i acilen denetlemesini ve bu çalışma anlayışıyla hareket eden bu firmanın faaliyetlerinin sonlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.