to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxi Gezi firmasından satın almış olduğumuz Doğu Ekspresi ile Kars turunda, bize belirtilen ve kendi sitelerinde yazan tur programında dönüş yolculuğunun Erzurum Havalimanı'ndan yapılacağı ifade edilmişken, turun son gecesi rehberden alınan bilgiyle dönüş yerinin Trabzon Havalimanı olduğunu öğrendik. Erzurum'da 15 kişi olan grubumuz, 17 kişilik başka bir grupla birleştirildi ve tek araç ile Trabzon Havalimanı'na ulaşımımız sağlandı. Ancak araç küçük olduğu için 32 kişinin bagajlarının bir kısmı arka koltuğa yerleştirildiğinden, iki kişi Erzurum-Trabzon arasındaki yaklaşık dört saatlik yolculuğu ayakta tamamlamak zorunda kalmıştır. Firma, gezi tarihinden önce Trabzon Havalimanı'ndan kalkacak uçak için bilet düzenlemiş ve turu satın alan kişilere bunu son gün bildirerek tur programında belirtilen şartlara uymamış ve dürüst davranmamıştır. Ayrıca Erzurum'dan Trabzon'a ulaşım konusunda yeterli araç organizasyonu yapmayarak tur katılımcılarının can güvenliğini tehlikeye atmıştır. Yaşanan sorunlara ilişkin çözüm arayışında firmaya ulaşılamamış ve turu satın alan yolcular yalnız bırakılmıştır. Maxi Gezi firmasının sorumsuz davranışları, insan hayatını riske atacak şekilde yolcu taşımaları, dürüst olmamaları ve ilgisiz kalmaları nedeniyle şikayetçiyim.
Maxi Gezi'den Doğu Ekspresi ile Kars gezisi satın aldık. Gar'da tren biletleri teslim edilirken arkadaşıma, 'Dönüşünüz belki Trabzon'dan olabilir. Henüz belli değil, size bilgi verilecek.' denilmiş. Neredeyse bu durum son güne kadar belirsiz kaldı ve Ankara dışından gelen yolcular olarak dönüş konus...
Maxi Gezi'nin Doğu Ekspresi ile 6 Şubat 2024 tarihli turuna katıldık. Gidişimiz trenle, dönüşümüz ise Erzurum'dan bulunduğumuz şehirlere uçakla olacaktı. Yola çıkmadan önce dönüş biletlerimizle ilgili bilgi istememize rağmen, 'Hiçbir aksilik yok, biletleriniz alındı, tur rehberi size teslim edecek' ...
Kasım ayında ödediğimiz Antalya çıkışlı Doğu Ekspresi turu için bize verilen programın dışına çıkılmıştır. Antalya'ya dönüşümüzü Erzurum Havalimanından Ankara üzerinden ve oradan otobüsle yapacaktık. Kars'taki otelimize vardığımızda, ertesi gün turun ilk gününde firma rehberimiz biletlerimizi gönder...
Büyük bir hevesle aldığımız doğu expressi turu tam bir fiyaskoydu. Aldığımız turun içeriğini ve seyahat şeklini (tren gidiş uçak dönüşü tam tersine çevirdiler, hatta birinde sizi otobüsle gönderelim dediler). Beni gece 23:30'da arayıp 2 gün sonra çıkacağımız yolculuğa yarın uçağı ile gönderelim dedi...
10-13 Şubat tarihleri arasında Maxi Gezi Şirketi ile Doğu Ekspresi turuna katıldık. Firma Ankara merkezli olduğu için yaşadığımız ilden Ankara'ya bilet aldılar. Toplanma merkezi olarak Ankara Eski Tren Garı belirlenmişti. Gara gittiğimizde bizi karşılayan ne bir firma yetkilisi ne de birlikte gidece...
Yorumlar