Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33921739

Maxi Gezi İptal Edilen Turun Ödemesi Haftalardır İade Edilmiyor

profile
Gizem
Maxi Gezi
11 Ekim 2025 16:26
1.936

Maxi Gezi - mg Mango Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’den 9-16 Ağustos tarihli Ankara çıkışlı Doğu Ekspresi ile Kars Tiflis Batum Karadeniz Turu’na katılmak üzere iki farklı rezervasyon yaptırdık. 5 Ağustos’ta turun iptal edildiği bilgisi bizimle paylaşıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 haftadır toplamda 3 kişi için ödediğimiz 27.345,00 TL ve 44.690,00 TL tutarındaki ödemelerimizin iadesi yapılmadı. Ödemeleri iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdik ve voucher kodlarımız 62732404 ile 18846654’tür.

İptal sonrası firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İki kez mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla her aradığımda ise “yetkili tatilde”, “muhasebeci yemekte”, “evrakta bekleme var” gibi oyalayıcı ve ciddiyetsiz yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimizle ilgili bir özür veya mahcubiyet gösterilmedi. Aksine, her aradığımda laubali ve saygısız bir tavırla karşılaştım, hatta dalga geçildiğini hissettim.

Hem maddi olarak mağdur edildik, hem de yaşadığımız psikolojik yıpranma ve saygısız davranışlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Derhal ödemelerimizin iadesini ve bize yaşatılan bu süreçle ilgili maddi ve manevi yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mesut profile Şeyda profile Ayşen
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sahir sonuçtan memnun değil

Maxi Gezi Batı Karadeniz Turu Kabusu: Paramız İade Edilmiyor!

profile
Sahir
Maxi Gezi
12 Eylül 2024 00:09
4.038

Mango Turizm - Maxi Gezi Acentesi - Ankara adlı ve 9696 TÜRSAB belge numaralı seyahat acentesinden 30 Temmuz Niğde çıkışlı Batı Karadeniz turuna katılım için 4 koltuk satın aldık. 15.04.2024 tarihinde kredi kartı ile 2'si şahsıma ait olmak üzere toplamda 42.000 TL'lik ödeme yaptım. Tur gününden 1 gü...

3 Destek
7 Yorum

İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Eken
Maxi Gezi
25 Ağustos 2025 16:58
1.816

4 Mart 2025 tarihinde Karadeniz turu için Maxi Gezi - Maksi Grup Seyahat Turizm Ltd. Şti.'ye Ziraat Bankası kartımla 31.491 TL ödeme yaptım. Turumuzun 2 Haziran 2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak 30 Mayıs 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak turun dolmadığı ve...

1 Destek
3 Yorum
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Maxi Gezi Hayallerimizi Yıkan İptal: Doğu Ekspresi Fiyaskosu

profile
Sinan
Maxi Gezi
12 Şubat 2025 20:55
1.189

14 Şubat 2025 - 18 Şubat 2025 tarihleri arasında Maxi Gezi acentasından Ankara çıkışlı Doğu Ekspresi Kars turu aldım. 12 Şubat 2025 tarihinde saat 18.00'da turun iptal edildiğini söylediler. Eşim ve ben yıllardır bu turun hayalini kuruyorduk. Şu an psikolojimiz çok bozuk yarın hastaneye gidip rapor ...

2 Destek

Maxi Gezi İle Kars Tiflis Batum Karadeniz Turu Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
Maxi Gezi
02 Eylül 2024 15:42
1.417

26 Ağustos 2024'te Maxi Tur'un Kars Tiflis Batum Karadeniz turuna katıldık. Maxi Tur ile iletişim kurmak deveye hendek atlatmaktan zordu. Uçak biletlerini alıncaya kadar akla karayı seçen grup arkadaşlarımız vardı, biz dahil. 6 saatlik yolu 11 saatte gidebilen eski bir minibüsümüz vardı. Kaldığımız ...

Benzer Şikayet Yaz