to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun 27.995 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Maksi Grup Seyahat Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Maxi Gezi Seyahat Acentası’ndan, 31 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile “12‑16 Ağustos 2026 tarihli İzmir çıkışlı uçaklı Abant Yedigöller ve Batı Karadeniz Turu” nu satın aldım. Voucher kodum (sözleşme numarası) 5763**02, şirketin TÜRSAB numarası ise 9696’dır. Toplam 27.995,00 TL ödemeyi Ankara’daki şirketle telefonla görüşerek, sanal pos üzerinden gerçekleştirdim.
08.08.2026 tarihinde tur şirketi beni telefonla arayarak turun iptal edildiğini sözlü olarak bildirdi ve para iadesi için doldurmam gereken rezervasyon iptal iade formunu gönderdi. Ben de bu formu doldurup aynı gün, 08.08.2026 tarihinde şirkete ilettim. Buna rağmen, sözleşmede yer alan tur hizmeti hiç sunulmadı ve ben satın aldığım turdan hiçbir şekilde yararlanamadım.
Şirket, sözleşmede belirtilen “15‑20 iş günü içinde para iadesi yapılır” maddesine uymadı ve iptal edilen tur için ödediğim 27.995,00 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmedi. Defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden ve elektronik posta yoluyla mağduriyetimi bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir iade yapılmıyor.
Maxi Gezi Seyahat Acentası’nın yerine getirmediği bir hizmet için ödediğim ücreti yasal süresinde iade etmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Şirketin, yukarıda bilgileri yer alan iptal edilen tur için ödediğim 27.995,00 TL’nin tamamını, daha fazla gecikmeden ve faize gerek kalmadan derhal tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Gelişme
Maxi Gezi (Maksi Grup Seyahat Turizm Ltd. Şti.) üzerinden 12-16 Ağustos 2026 tarihli “İzmir Çıkışlı Uçaklı Abant Yedi Göller ve Batı Karadeniz Turu” nu satın aldım. Ödememi 31.07.2026 tarihinde kredi kartı ile 27.995,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Tur, şirket tarafından 08.08.2026 tarihinde iptal edildi. İptal sonrası tarafıma tur rezervasyon iptal ve iade formu gönderildi, ben de bu formu eksiksiz doldurup ilettim. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İptal bildiriminden bu yana her hafta telefonla şirketi arayarak mağduriyetimi ve paramın iadesini talep ettim. Her defasında “muhasebeye ileteceğim, hesaplarda bloke var, bloke kalkınca ödeme yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. WhatsApp hattı ve e-posta adreslerine gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Turun şirket tarafından iptal edilmesine rağmen peşin ödemesini yaptığım 27.995,00 TL’nin uzun süredir iade edilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın tamamının herhangi bir ek oyalama olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal edilen turun ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi, Maxi Gezi ile hiçbir iletişim kurulmadı, aramalarıma yanıt verilmedi ve şirketin tutumu beni çok ilgisiz ve sorumsuz hissettirdi; dolandırıcılık şüphesi oluştu.
Maxi Gezi iptal ettiği turun parasını iade etmiyor. Mağdur olanlar, bu firmanın yetki belgesinin iptali için TÜRSAB'a, para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e, Şikayet var sitesine, bankaya kısacası her yere şikayet etmeli. Herkes bunların bazı tur satışlarıyla insanları nasıl aldattıklarını ve paralarına çöktüklerini görsün. Beklemekle para iade etmiyorlar.
