to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı; Kullanıcı Hatası Kabul Edilemez
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.300 TL ödeyerek Mavi Jake model siyah kot pantolon aldım. Pantolonu ilk giydiğimde araca binerken oturduğum anda ağ kısmından yırtıldı, ürün daha hiç yıkanmamıştı.
Ürünü hemen mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 14 Temmuz tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. İlk giyimde, üstelik normal bir oturma hareketinde ağ kısmının patlaması bana göre açıkça üretim veya kalite hatasıdır, bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılan bir pantolonun “kullanıcı hatası” sayılmasını kabul etmiyorum.
Mavi’nin kalite vaadine güvenerek yüksek fiyata aldığım bu ürün için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve pantolonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Yasin Ç., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Beni arayan veya mesajla ulaşmaya çalışan olmadı bu konuda da sizin samimiyetinize güvenmiyorum ürettiğiniz malin arkasında olun bu size kaybettirmez kazandırır ayrıca bana mesajla telefon her zaman ulasiyorsunuzda şimdimi ulaşamıyorsunuz kınıyorum bu tutumunuzu
Müşteri hizmetlerinden serap hanıma teşekkürler ilgili alakalı yaklaşımlarından dolayı ayrıca teşekkürler mavi müşteri hizmetleri sorunu çözdü hızlıved
