Mavi Kazakta Kalite Sorunu Ve İnceleme Reddine Karşı Değişim Talebi

Mavi’den aldığım bir kazakta kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. AVM’deki Muş Mavi mağazasından aldığım kazağı düzenli olarak kullandım, ancak sadece iki üç ay içinde hem dokusunda açılmalar oldu hem de renginde bariz bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün hatasının kullanım kaynaklı olmadığını, kumaş ve boya kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. M0710337900002 numaralı kayıt üzerinden gerekli kontrollerin tekrar yapılarak incelemenin gözden geçirilmesini, kusurlu olduğu açıkça görülen bu kazak için değişim veya iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.