Mavi Eşofman Altındaki Hızlı Tüylenme, Erime Ve Renk Atması Şikayeti

Mavi’den aldığım m1600903-34665 kodlu siyah eşofman altını kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen ürünün iç kısmında yoğun tüylenme, bacak arasında erime ve belirgin renk atması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bunun üzerine ürünü 06.08.2026 tarihinde Kayseri İldem Mall şubeniz üzerinden garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda ise ürününüzde üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz geri dönüş aldım. Ürüne gösterdiğim özen ve kullanım şeklim dikkate alındığında bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Üründeki tüylenme, erime ve renk atmasının üretim veya kumaş kalite hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mümkünse ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.