İki Yıkamada Aşırı Bollaşma Ve Renk Solması, Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Winstown AVM şubesinden m0010596-70490003 kodlu kumaş pantolonu yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu sadece iki kez yıkamama rağmen aşırı bollaşma ve belirgin renk solması oluştu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten şaşırttı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim. Gelen cevapta “esneme tespit edilemedi” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa üründe hem ciddi bir bollaşma hem de renk solması mevcut ve bu durum ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete hiç uygun değil.

Ürünümdeki bu sorunlar dikkate alınarak değişimini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişimini talep ediyorum.