to read complaints and reviews, or file yours.
Mathilda Store internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde toplam 4.327,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin... tamamını iade ettim ve iadem 02.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu tarihte tarafıma, en geç 16.02.2026 tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Mathilda store üzerinden satın aldığım ceket takımı beden ve modelini beğenmediğim için iade ettim. İade sürecim onaylan...dı ve bana ücret iadesinin 26.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün bedelini banka kartımla yaklaşık 3.600 TL olarak ödemiştim. Verilen tarihe rağmen para iadem hen
Mathilda Store’un kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim aldığım, içeriğind...e %50 yün yazan kazağı yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yün içerikli bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece tüylenmesinin normal
Mathilda Store’dan vermiş olduğum #MAT60574A numaralı siparişimde yer alan ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şeki...lde geri gönderdim. Ürünler 12.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 2.904,84 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma, iade bedellerini
Mathilda store'dan alışveriş yaptım. 2 adet ürünü iade ettim. Ürünlerim ulaşmasına rağmen iadem hala gerçekleştirilmedi.... Mathilda Store'dan herhangi bir mesaj, mail vb hiçbir şey almadım. İade kargom adreslerine 30 Aralık 2025 tarihinde iletilmiş. 12 gündür bilgilendirme dahi alamıyorum
15 Aralık tarihinde Mathilda Store’dan iki adet ürün satın aldım. Normalde s beden giyiyorum, ancak aldığım ürünlerden b...iri s beden olmasına rağmen aşırı derecede dar, hatta s’den de küçük kalıplıydı ve ürünü giymek fiziksel olarak mümkün değildi. Web sitelerinde yer alan değişim koşullarında değiş
Mathilda Store üzerinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürün etiketsiz olarak elime ulaştı, ayrıca kar...go paketinin içinde fatura da yoktu. Buna rağmen iade etmek istediğimde benden fatura çıktısı talep edilerek süreç zorlaştırıldı. Sipariş numaram #MAT59974a. Siparişimle birlikte
Mathilda online siteden aldığım yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ürünün iadesi 31 Aralık tarihinde alındı, ancak üzerinden ...zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İade işleminin alındığı bilgisi verildi ve ücretin iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yans
Mathilda Store internet sitesinden satın aldığım pantolon ve ceketin bedeni uymadığı için ürünleri iade ettim. Ürünler 1...2.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sipariş numaram #MAT58079A’dır. İade sürecinde bana normalde 3 gün içinde ödemenin yapılması gerektiği, en geç ise 26.12.2025
Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklen...timi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor. Sitele
Mathilda Store’den 28.11.2025 tarihinde MAT57204A sipariş numarası ile bir etek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler 30....11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 01.12.2025 tarihinde iade kargosu oluşturarak kendilerine geri gönderdim. Kargo hareketlerinden 04.12.2025 tarihinde ia
Mathilda online mağazadan aldığım 2 pantolon ve 1 ceketi 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi tarafınıza ul...aştı, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun teyidini aldım. Buna rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar
21.11.2025 tarihinde Mathilda üzerinden yaptığım işleme ait #MAT55761A numaralı siparişim için iade sürecimle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum ve sanki iade elleri
Online mağazadan satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. #MAT54089A numaralı siparişi...m için iade kargom 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmayı kaç defa aramama rağmen iadenin yapılacağını söylediler fakat iade tarafıma ya
https://mathildastore.com/’dan palazzo pantolon satın aldım. Ürünü, üzerinde etiketi duracak şekilde, anlaşmalı kargo fi...rması ile 1 Ekim’de firmaya gönderdim ve teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,
Mathilda Store’dan 8 Ekim’de online olarak satın aldığım Limited Edition İp Kemerli Ceket’i, bedeninin bana uymaması ned...eniyle iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 5003***55007. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 8 Ekim’de gönderdim, fakat elimde kargo takip numarası bulunmuyor. İade taleb
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun eller...ine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile
Mathilda Store’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve telefon numaramı da paylaşmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır h...aftada bir kez olmak üzere farklı saatlerde kampanya içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlarda genellikle “indirim” gibi ifadeler yer alıyor. Defalarca engellememe rağmen bu mesajla
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve karg...omun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç
Mathildastore’dan Lora Palazzo yeşil pantolon satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün çok büyük geldiği için iade... etmek zorunda kaldım. 18 veya 19 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile, firmanın kendi iade kodunu kullanarak gönderdim ve 20 Ağustos’ta teslim aldıklarına dair bilgi aldım. Sipariş
Mathilda Store’dan gömlek ve şort siparişi verdim. Ürünlerin kalıbı oldukça geniş olduğu için bana uymadı ve 13 Ağustos ...tarihinde iade ettim. Doğru bedeni sipariş etmeme rağmen ürünler üzerimde çok büyük durdu. İade işlemi için defalarca kez mail attım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde
"Maillere dönüş yapan bir firma. Teşekkürler..."
"Teşekkür"
