to read complaints and reviews, or file yours.Mathilda Store'dan İade Edilen Ürün İçin 3.830 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi
Mathilda Store’un kendi internet sitesinden 3.830 TL ödeyerek ceket pantolon takım satın aldım. Takım elime ulaştığında pantolonun tonu ceketle uyumlu olmadığı için ürünü geçen hafta salı günü Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün firmaya ulaştığını görüyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden Mathilda Store ile iade süreci ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda yazıştım fakat somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün firmaya teslim edilmesine rağmen 3.830 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma yansımamasını kabul etmiyorum.
Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 3.830 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
