to read complaints and reviews, or file yours.Mathilda Store'da İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Ağustos 14:3530
Mathilda Store'dan farklı tarihlerde yapmış olduğum iki alışveriş için oluşturduğum iade taleplerine hala yanıt alamadım. Sipariş numaraları #MAT71364A ve #MAT70264A’dır.
13 Temmuz'da gelen SMS'te ürünlerin kendilerine ulaştığı, değişim departmanı tarafından kontrollerinin sağlandığı ve 27 Temmuz tarihine kadar iadenin yapılacağı, 6 Ağustos'ta gelen SMS'te ise ücretin 20 Ağustos tarihine kadar kartıma yatırılacağı belirtilmiştir. Ancak 26 Ağustos itibarıyla iki iademi de alamadım.
Müşteri hizmetlerine günün hiçbir saatinde ulaşılamıyor. Tüm bunlar markanın güvenilirliğini sorgulatıyor. İade ücretinin en kısa sürede yatırılarak tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
