to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Ağustos 12:3430
Mathilda’dan satın aldığım kıyafet tarafıma ulaştıktan sonra ürünü beğenmeyerek iade ettim. Ürünü Giresun’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim, ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. 28 Haziran’dan beri ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de mail yoluyla bir geri dönüş alıyorum. Sipariş numaram MAT71036A olmasına rağmen, firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Hem ödediğim ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini hem de tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde iletişime kapalı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı asla doğru bulmuyorum.
