to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mathilda Store İadesi Gecikiyor, 14 Gün İçinde Geri Ödeme Alınmadı
7 Eylül 09:3565
Mathilda Store üzerinden yaptığım online alışverişin iadesi ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Aldığım ürünü 14 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim, ancak üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödemeyi 2.800 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. İade süreci ile ilgili yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin 14 gün içinde kartıma yansıtılacağı söylendi fakat bu süre geçtiği halde hâlâ bir ödeme görünmüyor.
Sipariş numaram #MAT72247A olup, iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
