to read complaints and reviews, or file yours.3.349,82 TL İadesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Mathilda Store internet sitesinden toplam 3.349,82 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim. 12 Haziran’da iade kargomun kendilerine ulaştığı ve ücret iadesinin 26 Haziran 2026 tarihine kadar kartıma yapılacağı yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak belirtilen tarihe rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
İademle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de internet sitesinde yer alan telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma yanıt verilmedi ve telefonlar açılmadı. Bugün 15 Temmuz 2026 olmasına rağmen tarafıma halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Ödediğim 3.349,82 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin, alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Marka bugün itibariyle benimle iletişime geçti, ücret iademin yapılacağını söylediler. Sistemle ilgili bir sorun olduğu şeklinde açıklama yaptılar. Bilginize
