to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Uygulamasında Masterpass Numara Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet
Çankaya/Ankara’daki Starbucks şubesinde ve Starbucks mobil uygulamasında Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada eski telefon numaram Masterpass’a kayıtlı olduğu için aylardır uygulamayı kullanamıyorum. Yeni kartımı eklemeye çalıştığımda ya da giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve ben eski numaramı da hatırlamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Starbucks’a başvurduğumda, Masterpass ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Masterpass müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sorun yaklaşık bir buçuk yıldır devam ediyor ve bu süreçte Starbucks uygulamasındaki haklarımı kullanamadım. Özellikle ücretsiz kahve hakkım yandı ve sürekli gittiğim şubede mağduriyet yaşadım.
Eski numaramın sistemden silinmesini ve yeni numaramı ekleyerek Masterpass’ı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
