Yeni Telefon Numarasına SMS Gelmediği İçin Masterpass’e Kart Eklenemiyor

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı Masterpass sistemine kaydetmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir haftadır yeni numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle kartlarımı Masterpass’e ekleyemiyorum.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bankadan değil, operatör veya Masterpass kaynaklı olabileceğini ifade ettiler. Operatörüm ya da Masterpass müşteri hizmetleriyle henüz ayrıca bir görüşme yapmadım.

Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve kredi kartlarımı yeni numaram üzerinden sorunsuz şekilde sisteme ekleyebilmeyi talep ediyorum. Bu aksaklığın incelenerek, SMS doğrulama sürecinin tarafıma zamanında ve hatasız ulaşacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.