Masterpass’te Kayıtlı Olmayan Kart Görüntüsü Ve KVKK İhlali Şikayeti

Hepsiburada ve Vatan Bilgisayar üzerinden alışveriş yaparken Masterpass ekranında sistemde kayıtlı kartım olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Ancak Masterpass üzerinde kendi bildiğim, bilerek kaydettiğim herhangi bir kartım bulunmuyor ve hangi bankaya ait hangi kartın kayıtlı olduğu da ekranda belirtilmiyor.

Denemek için işleme devam ettiğimde QNB bankasından doğrulama kodu içeren bir SMS alıyorum ve bu kodla kayıt olabileceğim söyleniyor. Masterpass’in, benim açıkça kayıt etmediğim kart bilgilerime banka üzerinden nasıl ulaştığını, bu bilginin hangi hukuki dayanakla ve hangi kapsamda işlendiğini anlamıyorum ve bu durumu KVKK’ya aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Masterpass için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için sadece mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem kayıtlı görünen kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini, hem de kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin nasıl işlendiği ve bu kayıtlı kart bilgisinin hangi süreçle oluşturulduğu hakkında KVKK kapsamında yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu konuya ilişkin gerekli güvenlik ve KVKK incelemesinin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma resmi olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.