Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi Oluşturuyor

Masterpass altyapısı üzerinden adıma kayıtlı kartlarla ilgili, bilgim ve onayım olmadan düzenli aralıklarla kart doğrulama kodu içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda “kart doğrulama kodu ile onaylayabilirsiniz” ifadesi yer almakta, ancak bu işlemleri kesinlikle ben başlatmıyor ve herhangi bir ödeme/onay talebinde bulunmuyorum.

Daha önce sistemde kayıtlı olan bir kartımı bu nedenle iptal ettirmiş olmama rağmen, şu anda Enpara üzerinden kullandığım kartımla ilgili benzer doğrulama mesajları gelmeye devam ediyor. Mesajlar yaklaşık olarak Aralık ayından bu yana, ortalama 10 günde bir tarafıma ulaşıyor ve bu durum güvenliğim açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu doğrulama mesajlarının güvenlik açısından neden gönderildiğinin açıklanmasını, adıma tanımlı tüm kartların Masterpass sisteminde kayıtlı olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, kayıtlı kart varsa derhal silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımla ve kartlarımla ilgili herhangi bir yetkisiz işlem denemesi olup olmadığının da incelenmesini rica ederim.

Güvenlik riski yaşamamak adına konunun acilen incelenmesini ve sonuçla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Şubat 11:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Güler
10 Mart 05:00

Çözüm yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Masterpass SMS'leri Alıyorum, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

Enpara hesabıma bağlı herhangi bir Masterpass üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, farklı saatlerde üç kez “Masterpas...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular