Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Masterpass Doğrulama Kodları İçin Açıklama Ve Güvenlik Talebi

Kullandığım bankayı paylaşmak istemiyorum; gerekli durumda yetkili kişilere paylaşabilirim. Banka uygulamasına kayıtlı olan telefon numaramla ilgili olarak bugün içerisinde bankanın SMS kanalından art arda Masterpass doğrulama kodları gelmeye başladı. Ancak bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde ben bir talepte bulunmadım, herhangi bir alışveriş veya kayıt girişimi yapmadım.

"xxxxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz" diye mesajlar geldi art arda.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim; görüştüğüm kişi ilgili kartı iptal edip yenisini göndereceklerini söyledi. Kart iptal ve yenileme işlemi yapılacak olsa da, bu isteğin kim tarafından, hangi kanaldan ve nasıl yapıldığına dair net bir bilgi alamadım.

Bu nedenle, söz konusu Masterpass doğrulama kodu taleplerinin kim tarafından, hangi cihaz veya kanaldan yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi güvenlik önlemlerinin alınması gerektiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Teşekkürler.

20 Mayıs 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular