Operatör Değişikliği Sonrası Masterpass SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor

Uzun süredir Masterpass’a kayıtlı olan telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmediği için hem Masterpass ile alışveriş yapamıyor hem de Masterpass internet sitesine giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gelmediği için kayıtlı kartlarımı ve hesabımı hiçbir şekilde yönetemiyorum.

Masterpass kaydımda kullanılan telefon numaram 0541*******63, numaram aynı kaldı ancak bir süre önce operatör değişikliği yaptım. Sorunun da bu değişiklikten sonra başladığını düşünüyorum. Yaklaşık birkaç aydır bu problem devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor.

QNB Finansbank ve VakıfBank kartlarım üzerinden Masterpass’i kullanıyorum. Bankalarımın müşteri hizmetleri ve mobil uygulamaları üzerinden Masterpass kaydımı güncellemeyi, silip yeniden tanımlamayı denedim fakat doğrulama kodu gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca Masterpass müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığımdan doğrudan destek de alamıyorum.

Operatör değişikliği sonrası yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle Masterpass hizmetinden tamamen kopmuş durumdayım ve acil olarak çözüm bekliyorum. Kayıtlı numaramın operatör değişikliğine rağmen güncellenmesi, hesabımın gerekli ise sıfırlanması ve benimle telefon veya e‑posta yoluyla iletişime geçilerek bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.