to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankta Şüpheli Masterpass Doğrulama SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi
QNB Bank'ta kayıtlı cep telefonu numarama 30 Ocak'ta cep telefonum ekranı kilitliyken ve herhangi bir işlem yapmazken, ard arda Masterpass doğrulama kodu içerikli SMS'ler geldiğini gördüm.
Sadece 21.58 ile 22.10 saatleri arasında kısa bir sürede tam 7 kez bu doğrulama SMS'lerini almak beni rahatsız etti.
Herhangi bir ödeme, üyelik ya da Masterpass ile ilgili bir kayıt işlemi yapmadığım halde bu doğrulama SMS'lerinin gelmesi, hesabım veya bilgilerim üzerinde şüpheli bir işlem olabileceği konusunda beni endişelendirdi.
Bu durum güvenlik açısından beni tedirgin ettiği için QNB müşteri hizmetlerini arayarak tedbiren tüm kartlarımı iptal ettirdim ve mobil bankacılığa erişimi kapattırmak zorunda kaldım.
Öncelikle telefon numarama tanımlı hesabımda ya da kartlarımda şüpheli bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ardından bu istenmeyen Masterpass doğrulama kodu SMS'lerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak, inceleme sonucunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ederim. Ayrıca Masterpass sisteminde telefon numarama kayıtlı olan tüm kredi kartı numaralarının tamamen silinmesini ve bu işlem hakkında da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
