Masterpass Ve Tag Uygulamalarında Kart Ekleme Butonu Çıkmıyor, Ödeme Yapamıyorum

Uzun süredir Masterpass Türkiye ile yaşadığım bir erişim ve ödeme sorunum var ve artık hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim. Masterpass’e kayıtlı mevcut kartlarım kullanımda olmadığı için Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 yıldır satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada yeni bir kart eklemek istediğimde ise herhangi bir tıklanabilir buton görünmüyor, bu yüzden kart ekleme veya değiştirme işlemi yapamıyorum.

Telefon numarama kayıtlı Masterpass hesabımda yer alan kartları silip yeni kart eklemek istiyorum ancak Masterpass’in kendi internet sitesine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı sorunu yaklaşık 1 aydır Tag uygulamasında da yaşıyorum. Tag üzerinden de satın alma işlemi yapmak istiyorum fakat ödeme seçenekleri kısmında banka kartı ekleme bölümü çıkmıyor ve orada da herhangi bir buton görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, e-posta göndermeme rağmen de bugüne kadar hiçbir dönüş almadım. Hem Yemeksepeti hem Tag uygulamasında ödeme yapamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım ve Masterpass hesabımı yönetemez durumdayım. Telefon numarama bağlı Masterpass hesabımdaki mevcut kartların silinmesini, yeni kart ekleyebileceğim şekilde sistem erişimimin sağlanmasını ve hem site hem ilgili uygulamalardaki bu buton/görüntüleme sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.