Masterpass Ve Yemeksepeti Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor

Uzun süredir Masterpass hesabımı Yemeksepeti hesabımla eşleştirme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Masterpass’i Yemeksepeti üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, yaklaşık 1 yıldır ödeme yapmak istediğimde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Hem Masterpass hesabımda kayıtlı telefon numarası hem de Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarası birebir aynı olmasına rağmen sistem, sanki numaralar farklıymış gibi uyuşmazlık hatası veriyor. Her ödeme denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyorum. Hattımı başka operatöre taşıma, hat türü değiştirme gibi bir işlem de yapmadım.

Konu hakkında Yemeksepeti’yle görüştüğümde, Masterpass ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu teknik hatanın ivedilikle giderilmesini ve Masterpass hesabım ile Yemeksepeti hesabımın tekrar sorunsuz şekilde eşleştirilerek Yemeksepeti’nde Masterpass’i yeniden kullanabilmeyi talep ediyorum.