Masterpass Bağlantısı Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Çalışmıyor

Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass hesabımı kullanmaya çalışırken sürekli “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor, lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak hem Yemeksepeti hesabımda hem de Masterpass hesabımda kayıtlı telefon numaram aynıdır ve numaramı hiç değiştirmedim. Buna rağmen sistem telefon numarası uyuşmazlığı hatası veriyor.

Bu hata nedeniyle Yemeksepeti hesabımda Masterpass hesabımı bir türlü eşleştiremiyorum ve her sipariş vermek istediğimde kart bilgilerimi baştan girmek zorunda kalıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefon numarası hatası almaya devam ediyorum. Şu ana kadar bu süreçte herhangi bir ücret çekimi veya yanlış bir tahsilat olmadı, ancak ödeme adımında bu sorunu her seferinde yaşamak hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım. Yemeksepeti hesabımda ve Masterpass hesabımda kayıtlı telefon numaramın aynı olmasına rağmen neden uyuşmazlık hatası aldığımın araştırılmasını, Masterpass hesabımın Yemeksepeti ile sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.