to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Onay Kodu Gelmediği İçin Halkbank Kartımla Alışverişte Mağdur Oldum
Uzun süredir Halkbank kartımı Masterpass üzerinden kullanarak Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmak istediğimde, telefon numaram güncel olmasına rağmen Masterpass onay kodu SMS’i bana ulaşmıyor. Bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor, her seferinde işlemi yarıda bırakmak zorunda kalıyorum.
Hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de Migros tarafıyla görüştüğümde, sistemlerinde telefon numaramın güncel göründüğü söylendi; ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onay kodu gelmediği için Masterpass’i kullanamıyor, sürekli yeniden kart bilgilerimi girmek zorunda kalıyorum ve bu da ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Halkbank ve ilgili Masterpass/Migros birimlerinin bu teknik sorunu birlikte araştırarak telefonuma onay kodunun sağlıklı bir şekilde ulaşmasını sağlamasını, Masterpass kullanımımın acil olarak normale döndürülmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
