Masterpass Türkiye Giriş Sorunu Ve Veri Güvenliği Endişesi

Masterpass Türkiye hesabıma Android telefonumdan internet tarayıcısı üzerinden uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Son bir ay içinde defalarca kez denememe rağmen her seferinde “sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve tek bir kez bile sisteme erişim sağlayamadım. Buna rağmen Masterpass ile kayıtlı kartlarımla alışveriş yaptığımda bankamdan hâlâ mesaj gelmeye devam ediyor; yani sistemde kayıtlı kart ve kişisel bilgilerimin hâlâ aktif olduğunu görüyorum.

Bu süreçte Masterpass Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Hesabım ve kişisel verilerim sistemde görünmesine rağmen giriş yapamıyor olmam, hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Şu ana kadar gördüğüm ödemeler kendi yaptığım normal alışverişler olsa da, hesabıma erişemediğim için ileride oluşabilecek risklerden endişe duyuyorum.

Masterpass Türkiye’den, öncelikle hesabıma giriş yapamama sorunumun incelenmesini, yaşadığım sunucu/hata probleminin giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemde kayıtlı tüm kişisel veri ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinerek bunun yazılı veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca Masterpass sistemlerinde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ederim.