Masterpass Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Kart Ekleme İmkansız Hale Geldi

Masterpass sistemine kayıtlı olan kendi kartlarım üzerinde silme ve güncelleme işlemleri yaparken hesabım, “şüpheli işlem” gerekçesiyle aniden bloke edildi. Bu blokeden sonra Masterpass hesabıma yeni kart ekleyemez oldum ve her denememde “Masterpass ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum.

Masterpass hesabım tüm bankaları kapsayacak şekilde tanımlı olduğu için, bu blokaj nedeniyle farklı bankalardaki kartlarımı da hiçbir şekilde Masterpass üzerinden kullanamıyorum. Bu durum bugün itibarıyla ortaya çıktı ve hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan böyle bir güvenlik kilidi uygulanması beni mağdur etti.

Masterpass’e ait herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için şu ana kadar doğrudan bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla buradan başvuru yapıyorum.

Güvenlik kilidinin kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tüm kartlarımı Masterpass üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0542********16 olup, tarafıma bu hat üzerinden geri dönüş sağlanmasını rica ederim.