Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Giriş Onayı Eski Numaraya Gidiyor, Ödeme Yapamıyorum

profile
01 Haziran 19:32
46

Halkbank ve QNB kartlarımın bağlı olduğu Masterpass hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Bankalardaki telefon bilgilerim güncel olmasına rağmen Masterpass tarafında numaram güncellenmediği için giriş onayı eski numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim artık yok.

Bu nedenle Yemeksepeti üzerinden de kartımı Masterpass ile kaydedemiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem Masterpass hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Eski telefon numarama kayıtlı olan Masterpass hesabımın kapatılmasını ve kartlarımın yeni telefon numarama tanımlanarak Masterpass hesabımın güncel numaramla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

02 Haziran 09:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Ela
Ela
04 Haziran 12:45

Yeni numarama kartımı alabildim fakat sorun söylediğiniz gibi Yemek Sepeti ile ilgili, kartım yeni numaramda olsa bile hiçbir kartı kabul etmiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Masterpass Ödeme Sorununda Telefon Numarası Uyuşmazlığı

profile
01 Haziran 15:58
82

Masterpass'te Kayıtlı Olmayan Telefon Numaraları Sorunu

profile
22 Ocak 19:17
295

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz