to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Masterpass sisteminde kartımı kaydetmek ve kullanmak istediğimde hesabımı kullanamıyor, kartımı sorunsuz şekilde tanımlayamıyor ve ödeme adımlarında işleme devam edemiyorum. Yemeksepeti hesabımda ve Masterpass tarafında aynı telefon numaram (536********98) kayıtlı olmasına rağmen Masterpass’e kartımı kaydedemiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyor olmam nedeniyle İş Bankası kartımı sistemde kullanamıyor, hesabımı yönetemiyor ve düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Masterpass hesabımda da aynı telefon numarasıyla kaydım bulunmasına rağmen kart kaydına izin verilmemesi ve bu sorunun yaklaşık 2 yıldır her denememde devam ediyor olması kabul edilebilir değildir. Bu problemi en son 03.05.2026 tarihinde yeniden yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamamıştır.
Yemeksepeti ve Masterpass müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle somut bir çözüm üretilememektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme süreçlerimde ciddi aksaklıklara yol açmaktadır.
Masterpass hesabımın mevcut telefon numaram üzerinden detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, varsa Yemeksepeti ve Masterpass sistemlerindeki hatalı veya eşleşmeyen kayıtların düzeltilmesini ve İş Bankası kartımı Yemeksepeti üzerinden Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın artık genel geçer yönlendirmelerle değil, teknik düzeyde ele alınarak kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.
Lidya Mızrak
Uzun süredir Masterpass hesabımı Yemeksepeti ile eşleştiremiyorum. Yaklaşık 2 yıldır Masterpass’i Yemeksepeti’ne eklemeye çalıştığımda, Yemeksepeti sistemi ile Masterpass telefon numaramın eşleşmediğine dair uyarı alıyorum ve ödeme adımında Masterpass’i kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Yeme...
Yemeksepeti uygulamasında Masterpass ile işlem yaparken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hat ve numara değişikliği yaptığım için Masterpass doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle ne kart kaydedebiliyorum ne de Masterpass üzerinden alışveriş yapabiliyorum. Yakla...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme ekranında telefon numarama kayıtlı bir Masterpass hesabım olduğu ve bunu eşleştirebileceğim yazıyor fakat telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden M...
Yemeksepeti üzerinden Masterpass kullanmak istediğimde hesabımda bana ait olmayan toplam üç farklı telefon numarası kayıtlı görünüyor ve bu nedenle sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu numaraları tek bir, bana ait olan numaraya düşürmek istiyorum ancak yaklaşık iki yıldır aynı sorunla uğraşıy...
Yorumlar