Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Doğrulama Kodu İçeren İstenmeyen SMS, Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Bekleniyor

10:38 sularında, herhangi bir işlem yapmadığım halde “xxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B003” şeklinde bir SMS aldım. O sırada Masterpass üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum ve bu mesajı beklemediğim bir anda almam, içeriğinde doğrulama kodu bulunması nedeniyle güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Mesajın ardından kartımda veya hesabımda herhangi bir hareketlilik görmedim, ancak yine de risk olabileceğini düşündüğüm için hem Masterpass hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi veya açıklama verilmedi.

Hesabımın ve kartımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekliyse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tür doğrulama kodu içeren mesajların, hiçbir işlem yapmayan kullanıcılara neden gönderildiği konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

20 Temmuz 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular