Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Masterpass Hesabımda Yetkisiz Erişim Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

01.04.2026 tarihinde saat 03.07 itibarıyla, hiçbir Masterpass işlemi yapmamış olmama rağmen art arda 4 adet “565941 doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızın telefon numarasını doğrulayabilirsiniz. B021” içerikli, içinde doğrulama kodu bulunan SMS aldım. Her mesajda yalnızca doğrulama kodu farklıydı, bunun dışında o sırada herhangi bir işlem yapmadım ve böyle bir mesaj da beklemiyordum. Masterpass hesabıma kayıtlı aktif bir kartım da bulunmamaktadır.

Şu an için kredi kartlarımda veya banka hesaplarımda olağandışı bir hareket görünmüyor; ancak bu durumun olası bir hile veya yetkisiz erişim girişimi olabileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Daha önce Ziraat Bankası’ndan benzer içerikli mesajlar almam üzerine ilgili kredi kartımı iptal ettirip yenisini çıkartmak zorunda kalmıştım. Bu yaşananlar nedeniyle güvenliğim konusunda tedirginim.

Masterpass sisteminde üzerime kayıtlı olabilecek tüm kartlarımın ve hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa herhangi bir suistimal, yetkisiz işlem veya üçüncü kişilerce erişim girişimi tespit edilirse anında engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından alacağınız veya aldığınız tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını, bu tür SMS’lerin hangi sebeple gönderildiğinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve şahsım adına alınan aksiyonların yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

2 Nisan 09:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma İzinsiz Masterpass Doğrulama SMS’leri Geliyor, Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebim Var

Ziraat Bankası’na kayıtlı kredi kartıma bağlı olarak, hiçbir işlem yapmadığım halde Masterpass ile ilgili doğrulama SMS’...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular