to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Gelen Doğrulama Kodu Endişesi
Bugün sabah saat 07.30-08.00 arasında, herhangi bir işlem yapmadığım halde 'xxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B003' şeklinde bir SMS aldım. Mesajı beklemediğim bir anda aldım ve içerisinde doğrulama kodu bulunuyordu. Herhangi bir işlem yapmadığım ve bu mesajı neden aldığımı bilmediğim için endişelendim.
Bu durumun ardından kartımda veya hesabımda herhangi bir hareketlilik olmadı. Konuyla ilgili olarak Masterpass ve bankamın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak henüz bir yanıt alamadım.
Güvenliğim açısından hesabımın kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mesajların neden gönderildiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
17.01 itibariyle tekrar aynı mesajı aldım
Merhaba, ben bu SMS'leri almaya devam ediyorum ama tarafıma hiçbir dönüş olmuyor. Bir dolandırıcılık vakası yaşanıyorsa bilgi vermenizi rica ediyorum
Sorununuz çözüldü mü aynı şeyi yaşıyorum