Martı Ve Masterpass'te Bilinmeyen Kart Görünmesi Ve Silinememe Sorunu

Martı uygulamasını kullanırken ödeme yöntemi eklemek istediğimde Masterpass üzerinden kayıtlı bir kart olduğu uyarısını alıyorum. Ancak benim Masterpass’te kayıtlı herhangi bir kartım bulunmuyor ve uygulamada görünen kart tamamen tanımadığım birine ait görünüyor.

Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve o günden beri kart ekleme veya silme işlemi yapamıyorum. Kartı silmek istediğimde doğrulama kodu farklı bir numaraya gittiği için işlem tamamlanmıyor. Dolayısıyla kendi kartımı ekleyemiyor, uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun Masterpass ile ilgili olduğu ve kendilerinin silme yetkisinin olmadığı söylendi. Sonuç olarak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Bu kart bana ait olmadığı için güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Martı ve Masterpass tarafında gerekli incelemenin yapılarak, hesabıma bağlı görünen bu yabancı kart kaydının tamamen kaldırılmasını, kendi kartımı güvenli şekilde ekleyip kullanabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.